近年来，西乡县中医医院不仅致力于提升技术水平和硬件设施，更注重在服务细节中体现对患者的关爱，院前、院中、院外，全程为更多患者提供了安全、便捷、温馨的医疗服务。不断创新服务模式，满足了广大患者的多样化需求，持续努力打造“患者信赖、群众满意”的优质医疗机构。

近日，一位脑出血后患者家属打来求助电话，希望得到中医院医务人员的技术帮助。患者严某（化名）一个月前因脑出血在上级医院进行了取栓术，目前出院在家，处于气管切开和胃管置入状态。由于患者不慎自行拔出了胃管家属担心影响后续康复治疗，紧急寻求西乡县中医医院专业帮助，希望能够到家中为患者更换胃管。

本着“以患者为中心”的服务宗旨，医院安排外一科和内一科的医护人员“上门服务”。

他们根据患者现况携带所需医疗器械和药品到达后与患者及家属进行了沟通，告知各种注意事项。在专业的技术配合下，护士长周娟和杨欢为患者顺利更换了胃管，并进行了细致的吸痰处理。整个过程有条不紊，专业的操作技能和细心呵护得到了患者家属的好评和感激，连连道谢，表示医院的上门服务不仅为患者解了燃眉之急，也让家属感受到了医院浓浓的人文关怀。

西乡县中医医院开展的此类“上门服务”既是专业技术水平的体现，更是人性化服务的具体落实，充分彰显了医院在提升医疗服务质量、满足患者需求方面的不懈努力。