医院文化
能力再升级 服务更贴心 | 西乡县中医医院2023“奔跑”小记
时间:2023-12-27     作者:     浏览次数:

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西乡县中医医院在2023年以党建为引领,积极探索医疗服务创新模式,持续提升群众就医体验。从硬件设施到管理机制,从医疗技术到为民服务,医院不断深化改革,构筑起一座为患者打造的健康家园。

 

先进医疗设备 提升诊疗技术

 

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     医院全力引进一批先进医疗设备,涵盖影像、超声、检验、眼科、口腔、胃肠镜诊断治疗等各个方面。大型C型臂数字减影血管造影系统、数字X线摄影(DR)、磁共振成像(MRI)、连续肾脏替代疗法(CRRT)、GE双能骨密度检测仪及立体环形骨质疏松治疗仪等高精尖设备的应用,使得医生能够更准确地诊断和治疗,为患者提供了更安全、更高效、更先进的医疗服务。

三甲医院专家坐诊 提供高水平医疗保障

 

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为满足群众就医需求,医院定期邀请西安交通大学第二附属医院、陕西省中医医院、汉中市中心医院、汉中3201医院等上级三甲医院专家定期来院坐诊、查房、教学、指导业务。无论是手术操作还是诊疗方案,患者都能够享受到三级医院知名专家高质量高水平的诊断治疗,同时我院医务人员业务技术也得到大力提升。专业的医疗团队为患者的健康保驾护航,让患者在家门口也能得到三甲医院的医疗服务。

深入社区开展义诊、健康宣讲 营造全民健康氛围


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医院不仅仅停留在医治疾病的层面,还宣传践行中医治未病的特色文化,并积极履行社会责任。每月定期开展面向群众的糖尿病、心血管疾病等健康讲座、深入广场乡镇义诊和科普宣传、中医适宜技术体验等活动,组织中医院医护志愿队向居民普及急救知识、技能等健康知识,提高了整个社区居民的健康素养,为全民健康营造了浓厚的氛围。

和谐医患关系 丰富人文关怀


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医院在推动医患关系和谐融洽方面进行了多方面改进。内科开展的日间呼吸操、八段锦指导,外科的术后咳嗽手法指导、护理单元进行的医患角色转换体验等丰富多彩的医患互动活动不仅增强了医护人员的凝聚力,也拉近了医患之间的距离,丰富了医院文化。

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每周二院长接待日已成常态化,院领导与一线医护、患者、家属面对面交流,听取群众心声和意见,成为患者与医护人员交流互动的平台,既增强了患者对医院的信任感,也促进了医院的精细化管理。

社会服务延伸 惠及群众患者

 

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医院的服务延伸至社区各个角落,开展养老院体检慰问活动,主动走进乡镇社区,开展义诊宣传服务,妇产科率先开展每周入户回访出院患者服务,骨伤科开展出院患者康复锻炼指导,我院驻峡口镇水磨村工作队和帮扶干部用自身专业优势为当地群众进行查体、义诊等健康服务,让医疗服务真正触及到每一个患者和康复全程。

优化服务流程 提升服务效能

 

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医院通过严格的管理机制不断优化服务流程,提高了服务效能。儿科、内科开设延时门诊,中药房提供了按需中药邮寄服务,实施先检查后付费、诊间支付等措施,让患者在就医过程中更加便捷,节约了患者的就诊时间,提升了就医体验。

新年早谋划 便民再创新

 

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新的一年里,医院将秉承以患者为中心的理念,建设高水平医护团队,继续推进便民举措,不断提高服务水平。将开展更多健康讲座,发挥先进设备的作用,促进医患关系和谐融洽。医院全体员工将凝聚在三级医院创建高质量发展的事业中,发挥公立中医医院特色和优势,为患者打造更为贴心、便捷的医疗体验。